1月5日下午，院党委书记金平、党委副书记、院长赵本泉带领医院领导班子成员及相关职能部门负责人，深入健康管理中心、门诊区域，围绕提升服务、惠及百姓开展专题调研。党委委员、院长助理李安洋主持座谈会。 

   金平书记一行采取实地访谈和听取汇报相结合的形式，通过查看健康管理中心及门诊各诊室的诊疗环境、挂号系统、病历书写、业务开展、设备使用等方面，进一步了解医院健康管理中心和门诊的实际工作情况。各职能部门围绕提高业务发展、方便就医流程与健康管理中心、门诊部进行交流与沟通，并提出了科学合理意见和建议。 

  赵本泉院长听取汇报后指出，一要进一步统一思想、凝聚共识，精准定位、促进发展；二要优化门诊流程，以病人为中心，以质量为核心，提高门诊管理水平和服务质量，努力营造和谐的医患环境，为患者提供更加优质的服务；三要严守纪律、筑牢底线，严格落实上下班制度，切实做到不迟到、不早退、不旷工，上班时间坚守工作岗位，种好“责任田”，以提升医疗服务能力为着力点，不断提高医疗服务质量和水平，创造更加良好的就医条件，进一步提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。 

  金平书记在总结讲话中表示，开展调查研究是主题教育的重要内容，也是促进医院高质量发展的重要抓手。他强调，一要正确认识现状、讲求发展实效，2023年是我院高质量快速发展的关键之年，新的一年更要苦炼内功，主动求变，要充分围绕“以病人为中心、以员工为核心”的理念，做好门诊管理和服务工作，强化目标为导向，提升竞争优势；二要充分发现问题、及时解决，继续加强门诊管理制度顶层设计和门诊质控体系建设，提升信息化建设水平，进一步优化就诊流程，突出重点、解决难点、打造亮点，努力在打造门诊服务品牌，提升服务品质上下大功夫，打造有温度的门诊，实现门诊“提质增量”目标；三要加强学科建设、推进医院发展，要把门诊发展当成学科建设来看，针对工作中发现的问题，各相关科室要逐一分类形成问题清单、责任清单、整改清单，建立健全“调查研究—发现问题—解决问题—督查回访”闭环工作体系，以小切口做大文章、以前瞻性换计划性，切实转变工作思维、提升能力素养、推动高质量发展。（文.图/江亚男 宣传与精神文明建设部编辑发布）