5月7日下午，护理部组织召开“改善就医感受 天使在行动”专项活动动员会，分管院长陈本鑫、护理部主任徐绍莲及临床各护理单元护士长们参加了会议。

    会上，护理部主任徐绍莲宣读了《六安市二院护理部关于开展改善就感受、天使在行动活动周活动方案》，传达了省、市护理学会关于开展2019年庆祝第108个国际护士节活动文件精神。

    分管院长陈本鑫强调，要深刻认识开展此次专项活动的重要性。他指出此次专项活动要结合落实我省卫生健康委出台的“16项举措”和“66条要求”，66条“改善医疗服务基本要求”涉及诊疗区域、门诊、急诊、住院等环节，从院容院貌、服务态度、诊疗流程、挂号缴费、保护隐私、住院服务等多个方面进行了明确，旨在改善患者就医感受。陈院长客观分析了我院在就医流程，服务质量等方面存在的短板，要求全院护理人员要高度重视，学习南丁格尔精神和工匠精神，树立安全意识、服务意识和效率意识，以问题和群众需求为导向，以切实的举措全面提高患者满意度。

    护理部主任徐绍莲就活动周的具体安排进行了部署，要求各护理单元从小事做起、从本职做起，对问题进行整改和改进，以此次活动为契机，与患者换位思考，切身感受我们的工作中存在的隐患和弊端，倡议大家以“病人”角色发现问题，以“主人翁”精神解决问题。各护理单元护士长们还建言献策，提出问题和需求，并表示会用心领会本次活动精神，以实际行动推进改善群众就医感受专项活动并取得实效。（汪正婷/文 胡红梅/图）