为切实做好我院突发事件舆论危机处置工作,不断提高医院应对突发事件舆论危机能力,防范舆论风险,最大限度避免和消除突发事件可能造成的负面影响,维护医院良好形象,根据《全省卫生计生领域突发事件新闻宣传和舆论引导工作规范》的要求,特制定本预案。
一、成立突发事件舆论危机处置工作领导小组
组 长:姜 风
副组长:杨兆应 张明伟 高长根 陈本鑫 甄 瑶 李军芳
成 员:郑华如 杨振时 周云华 许华斌 王小钊
张 凤 汪 平 解绍芹 徐绍莲 方萍林 林 勇 李 丽 曾凡瑜 汪海青 张 敏张 莉 龙亚宏 崔时云 高 虹 郭秀慧 汪宗伟 但孝红 李安洋 乐文清
领导小组办公室设在宣传科,办公室主任:张凤。
二、领导小组的职责及分工
组长主要负责突发事件发生后舆论危机应对处置的总体指挥,负责向上报告事件全部信息,负责接待各类媒体记者的采访,正确引导舆论,将负面影响控制在最小范围内。
副组长主要负责及时了解、掌握媒体动态和舆情,并协助组长做好相关工作。
宣传科、综合办配合医院领导对各类媒体记者来访进行身份核实和登记接待,负责做好突发事件舆论危机有关资料的起草和保密工作,负责跟踪和掌握媒体采访报道情况,随时监控网络及其他媒体对突发事件的报道,并迅速向领导小组和上级主管部门报告。
三、信息发布和舆论引导工作程序
领导小组成员及有关科室迅速向领导小组汇报,有关责任部门迅速了解、核查相关情况并制定突发事件信息发布和舆论引导应急方案;确定新闻发言人(组长为新闻发言人),确定新闻发布方案,统一宣传口径,组织、协调采访事件的记者,实施新闻发布;收集、跟踪境内外舆情;根据事件发展,有针对性地解疑释惑,澄清事实。突发事件发生后,在向领导小组汇报的同时,与各涉事科室(部门)做好衔接,共同做好新闻处置工作。事件处置完毕后组织人员总结工作经验,进一步完善有关工作方案和意见。