2020年1月17日上午9点，监察室一如既往地忙碌着。一位老人家敲开了办公室的大门，当我们以为可能是患者家属来投诉时，迎来的却是盈盈笑脸。

    “我是来感谢心内科何进舟、胡明主任和全体医护人员的。”来自心血管内科12床的病人家属原阿姨，面带和蔼的笑容，将一面锦旗交到我们手上。

    12日晚，原阿姨的老伴宋先生因突发心梗急诊入我院，后转到心血管内科住院治疗并进行了手术。原阿姨和老伴是黑龙江人，因工作来到我市，在没有亲人、朋友的陌生城市里，突发的情况和复杂的病情，让全家人慌了心神，原阿姨的家人们着急地通过电话反复让她确认医院的资质、能力，询问是否要转院治疗。

    心血管内科主任何进舟耐心地与原阿姨沟通，详细地分析了患者病情，并给出了合理的治疗方案和手术建议。原阿姨是一名高年资医务工作者，她在何主任的言语和行动中，看到了一名医务工作者负责任的精神，当即作出决定：“不转院！我相信你们！”

    随后，原阿姨的老伴被紧急送往手术室，手术很顺利，术后患者转入心内科进行后续治疗，心血管内科的护士们、导管室的医生们甚至普通的工作人员都积极地给予原阿姨关心和帮助。“我虽然是一个外地人，但是你们医院给了我家一样的温暖。我感觉特别温馨特别好。”

    原阿姨特地将锦旗送到科室，送到监察室的办公室，“我希望大家都能知道我对你们医院心内科的感谢，你们的医生、护士都很棒，很负责任，查房很认真，病房环境也很好。我不仅要感谢心内科的医护人员、还要感谢导管室的医生、急诊科的医护人员。我知道你们在创三甲医院，你们一定能成功的！”

    在这持续阴雨的寒冷冬天，原阿姨感受到了来自医护人员们家一般的温暖，也将这份温暖的感谢反馈给了我们。也许这才是医生与患者家属间，如冬日暖阳般最真切最温暖的传递。(文、图：周华健）