7月16日下午，我院护理部于科技报告厅隆重举办“消化内镜护士专业能力培养与护理质量安全管理培训班”。副院长涂有运、护理部主任方萍，以及全院护士长和护理骨干共计200余人参与了此次培训。培训会由方萍主任主持。

  副院长涂有运以《提高人文素养，打造有温度的医院》为题开启首场授课。他聚焦“患”位思考的核心要义，深入审视医学人文精神的时代内涵，详解服务流程优化的实践路径与医患沟通的实用技巧。授课中，涂有运着重强调，要将人文关怀深度融入诊疗全过程的每一个细节，从患者入院到康复出院的各个环节精准发力，通过暖心举措与真诚沟通，持续提升患者的就医舒适度与满意度，为构建更具人文温度的医疗服务环境指明方向。

  随后，方萍主任带来《以岗位胜任力为核心的护理质量安全管理》专题报告。系统 阐述了岗位能力评估的具体方法、风险预警机制的构建要点以及护理质量持续改进的有效路径，为实现内镜护理质量的同质化发展提供了切实可行的管理工具和科学指导。

  内镜中心护士长陈静以《消化内镜护士专业能力培养与人文关怀实践》为题，结合丰富的临床典型案例，详细介绍了在工作中如何做到技术操作与情感支持并重的实践经验，创新性地提出“技术精准、关怀入微” 的护理模式，为构建全流程、全周期的人文关怀体系提供了有力助力。

  本次培训紧扣临床实际需求，内容兼具理论深度与实践指导性，不仅为消化内镜护理专业队伍建设注入新动能，更彰显了我院在深化专科护理发展与推进人文医院建设协同并进中的坚定探索，为提升整体护理服务品质奠定了坚实基础。（撰稿：黄维 摄影：江亚男 二审：方萍 终审：涂有运、王小钊 宣传与精神文明建设部编辑发布）