皖西卫生职业学院附属医院捷软内镜追溯管理系统维保服务项目

单一来源采购的公示

根据《六安市直卫生健康单位零星采购管理办法（试行》、《皖西卫院附院（市二院）物资采购招标管理规定（试行）》等规定，现就本项目拟采取单一来源方式采购予以公示。

一、项目名称：捷软内镜追溯管理系统维保服务项目

二、采购预算：1.26万元/年（采购周期三年，合同一年一签）

三、项目编号：WL2025-F014

四、采购方式：单一来源

五、申请单一来源方式采购理由： 

因我院捷软内镜追溯管理系统是广聚海纳（杭州）科技有限公司开发的软件产品，该系统软件只能由广聚海纳（杭州）科技有限公司的工程师进行维护，同时合肥聚崇软件科技有限公司为广聚海纳（杭州）科技有限公司的授权代理公司，为保证系统能够稳定运行，故该项目维保服务必须从唯一供应商合肥聚崇软件科技有限公司采购。

六、拟定唯一供应商名称：合肥聚崇软件科技有限公司

七、地址：安徽省合肥市蜀山区花峰路蜀山新产业园三期2号楼A区8层37室

八、公示期限：此公示时间为2025年4月7日至2025年4月14日。如有异议，请以实名书面（包括联系人、地址、联系电话等）形式向皖西卫生职业学院附属医院（六安市第二人民医院）监察室反映。公示期内如无异议，本次项目即成交，我院将采用单一来源方式采购本项目并签立合同。 

九、联系方式：

物流管理部  0564-3300160  曾主任

审计监察室   0564-3375122  解主任

 皖西卫生职业学院附属医院

2025年4月7日

捷软内镜追溯管理系统维保服务内容

服务商(以下简称：乙方)为甲方提供以下售后服务：

1、运行维护

①服务内容

A、捷软追溯系统的日常的维护，就故障的排除；

B、医院工作中的问题的解答；

C、软件数据的定期备份及灾难性恢复；

D、软件的不定期的升级更新。

②服务实施

A、自购买维保服务之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务内容中的免费维护服务，并保证合同中软件功能的正常使用；

B、甲方不得私自对医院承诺软件功能的修改，如确实需要功能的修改的，应与乙方协商进行有偿服务；

③服务方式及响应时间

A、服务方式有电话、E-mail、远程通讯维护、微信及上门服务；

B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，实在无法解决时，乙方尝试远程解决，如无法远程解决的，乙方提供上门解决；

C、自购买软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。

D、如甲方提出超出合同范围内的功能需求时，由甲方负责与乙方沟通解决。

2、捷软内镜追溯系统软件保修与版本升级

①捷软内镜追溯系统软件退换与保修

A、正常使用时造成捷软内镜追溯系统软件的损坏给予保修；

②捷软内镜追溯系统软件版本升级

A、乙方不定期对现有软件提供免费升级服务；