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皖西卫生职业学院附属医院临床决策支持系统（CDSS）维保服务项目单一来源采购的公示

发布时间：2026-07-13 阅读次数：次分享到：

皖西卫生职业学院附属医院临床决策支持系统（CDSS）维保

服务项目单一来源采购的公示

根据《六安市直卫生健康单位零星采购管理办法（试行》、《皖西卫生职业学院附属医院招标采购管理规定》等规定，现就本项目拟采取单一来源方式采购予以公示。

一、项目名称：临床决策支持系统（CDSS）维保服务项目

二、采购预算：3.1万元/年（合同期限三年，合同一年一签，维保费用一年一付）

三、项目编号：WL2026-F017

四、采购方式：单一来源

五、申请单一来源方式采购理由：

因我院临床决策支持系统（CDSS）是北京惠每云科技有限公司开发的产品。由于系统的架构、代码逻辑以及硬件与软件之间的交互方式具有独特性，为确保系统稳定运行，维保服务需要对系统进行全面的技术维护、故障排查与修复、软件升级等工作，该系统软件只能由北京惠每云科技有限公司的工程师进行维护，故采用单一来源方式采购。

六、拟定唯一供应商名称：北京惠每云科技有限公司

七、地址：北京市海淀区知春路6号(锦秋国际大厦)18层B01

八、公示期限：此公示时间为2026年07月13日至2026年07月20日。如有异议，请以实名书面（包括联系人、地址、联系电话等）形式向皖西卫生职业学院附属医院（六安市第二人民医院）监察室反映。公示期内如无异议，本次项目即成交，我院将采用单一来源方式采购本项目并签立合同。

九、联系方式：

物流管理部 0564-3300160 陈主任

审计监察室 0564-3375122 张主任

皖西卫生职业学院附属医院

2026年07月13日

采购需求

1、服务内容：

服务商(以下简称：乙方)须提供以下服务内容

服务类型	服务项目	服务内容描述
系统日常运维服务	系统问题处理服务	提供系统使用方面问题的相关咨询服务，并对医院提出的系统问题及时响应，保障问题处理时效性，并输出问题处理记录。
	系统实用操作手册	向用户提供最新的操作手册
	系统故障及时处理	针对系统出现应用故障进行及时响应处理，保障系统运行稳定性。
	服务器巡检服务	一年一次的服务器巡检，包括但不限于操作系统、CPU、内存、磁盘占用，中间件、数据库应用情况进行巡检，保障系统稳定运行，并出具巡检报告。
	产品功能巡检服务	一年一次的产品功能巡检服务，包括系统接口运行稳定性，产品功能应用稳定性，功能完整性，数据展现完整性进行稳定性巡检，并出具巡检报告。
	数据采集巡检服务	一年一次的数据采集巡检服务，对系统应用所需的采集服务进行稳定性巡检，保障数据采集服务稳定性，并出具巡检报告。
知识库更新服务	知识库现场更新	对于无法满足云端更新条件的医院，提供一年两次的知识库内容现场更新服务，并提供知识库更新内容详情。
知识库更新服务	知识库云端更新	对于满足云端更新条件的医院，提供知识库云端每月一次更新，并提供知识库更新内容详情。
系统运营服务	现场运营巡访	提供一年一次的现场医院产品使用情况回访，并针对回访情况进行总结及处理，进一步提高系统应用效果，并输出运营巡访报告。
系统运营服务	现场运营培训	提供一年一次的现场培训记录，针对医院新医生进行系统强化培训，并输出系统培训记录。

2、服务方式：

1）热线电话

用户（甲方）系统出现问题时，可以从支持服务中心得到及时有效的电话支持。支持时间为7*24小时。故障受理后，维护人员将在规定时间内做出响应，先通过电话指导进行常规检查，判断故障范围，根据故障难度进行处理。针对一般故障的故障，可以通过电话在线帮助客户解决问题，在线解决不了的，服务商第一时间调度工程师现场服务。

2）远程网络支持

服务商须提供远程网络支持服务。根据客户的需要，客户还可选用支持服务中心的远程互联网服务，支持服务中心的工程师将通过网络技术，远程操作，检查问题，解决部分小型故障等问题，以便快速地解决客户的问题。

3）现场响应

如果问题不能通过电话、远程网络的方式解决，服务商支持服务中心会派出经验丰富的工程师到现场为用户解决问题。服务人员将在8小时内可到达现场，7*24小时内解决客户问题。