我院门诊、内科病房综合大楼即将启用，机遇与挑战并存，压力和动力同在，为进一步优化服务流程，提升服务质量和水平，切实改善群众就医感受，经医院研究，决定面向全院干部职工开展“我为医院献良策 提升服务促发展”金点子征集活动。现将有关事项通知如下：

一、征集对象

全院干部职工

二、征集时间

即日起至2022年8月15日

三、征集内容

突出问题导向，坚持精准施策，扩大服务成果，创新服务措施，广泛征集在门诊服务、急诊服务、住院服务等方面具有创新性、前瞻性和可操作性的合理化建议（不限于以下内容）。
    （一）优化服务流程方面：（1）信息化支撑；（2）门诊流程；（3）急诊流程；（4）出入院流程；（5）医技检查流程；（5）慢病门诊流程。

（二）提升服务质量方面：（1）医疗服务质量；（2）护理服务质量；（3）导诊分诊服务质量；（4）医技服务质量；（5）窗口服务质量。

（三）提供暖心服务方面：（1）导医服务；（2）窗口服务；（3）医技服务；（4）住院服务。

四、征集要求

“金点子”内容需结合医院实际情况，对目前所存在的问题进行分析，所列改进内容和措施应尽量详细、具体，具有可操作性。形式不限，字数不限。

五、活动奖励

征集活动结束后，宣传与精神文明建设部对收集到的建议整理汇总，提交院部讨论研究。在采纳的合理化建议中，对影响较广、提升服务效果显著的“金点子”建议，将给予一定奖励，并纳入年终评先评优。

一等奖1名，奖金3000元；

二等奖2名，奖金2000元；

三等奖3名，奖金1000元。

六、工作要求

（一）加强组织领导。成立主要领导任组长的活动领导小组；各科室、各部门要利用晨会强调活动的重要意义，深入发动职工广泛参与。

（二）严格推进落实。实行“收集、反馈、跟踪、督办、应用转化”全链条推进，形成“一个金点子项目、一名院领导、一个责任科室、一名责任人、一个配套方案、一直追踪到底”的“六个一”工作机制，确保活动落实落地。

（三）加大宣传力度。要充分发挥传统媒体和新媒体作用，依托医院门户网站、微信公众号等渠道，跟踪报道活动进展，及时反映活动成效，不断提升群众就医满意度。

希望全院干部职工踊跃参与，建言献策，为有力促进新综合大楼高效率运行，扎实推进医院高质量发展，最终实现几代人的“三甲梦”贡献智慧和力量。

提出“金点子”建议请填写附件表格，发送到张凤、胡红梅OA，或宣传与精神文明建设部电子邮箱seyxck@163.com；联系电话：0564-3300459。

附件：“我为医院献良策 提升服务促发展”金点子征集表

皖西卫生职业学院附属医院

                                                              2022年8月3日